Politique de confidentialité

Chez Emma Québec, nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services.

En utilisant notre site Web, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

Section 1 — Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous visitez notre site Web, créez un compte, passez une commande ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir des renseignements personnels, notamment votre nom, votre adresse courriel, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone ainsi que vos renseignements de paiement.

Nous pouvons également recueillir des renseignements techniques, notamment votre type de navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et votre système d’exploitation, afin d’améliorer le fonctionnement et la sécurité de notre site Web.

Section 2 — Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

Traiter et exécuter vos commandes;
Assurer le service à la clientèle;
Vous transmettre des mises à jour concernant vos commandes;
Vous envoyer des communications promotionnelles, si vous avez accepté d’en recevoir;
Améliorer notre site Web et nos services;
Respecter nos obligations légales.

Section 3 — Fondements du traitement des renseignements

Nous traitons vos renseignements en fonction de la nécessité d’exécuter un contrat, de votre consentement, de nos intérêts commerciaux légitimes et de nos obligations légales.

Section 4 — Témoins et technologies de suivi

Notre site Web utilise des témoins, aussi appelés « cookies », pour améliorer votre expérience et recueillir des données d’analyse.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Section 5 — Communication de vos renseignements

Nous pouvons communiquer vos renseignements à des prestataires de services de paiement, de livraison, de marketing par courriel et d’analyse de données, ainsi qu’aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Section 6 — Transfert de renseignements à l’extérieur de votre territoire de résidence

Vos renseignements peuvent être transférés et traités dans des pays situés à l’extérieur de votre province, de votre territoire ou de votre pays de résidence.

Nous prenons des mesures de protection appropriées pour protéger vos renseignements lors de ces transferts.

Section 7 — Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique ou pendant la période exigée par la loi.

Section 8 — Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les faire rectifier ou supprimer, de demander une limitation de leur traitement ou de vous opposer à leur traitement.

Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Section 9 — Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées, notamment le chiffrement SSL et la restriction de l’accès aux renseignements personnels, afin de protéger vos renseignements.

Section 10 — Protection des renseignements personnels des enfants

Notre site Web ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants.

Section 11 — Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à l’occasion.

Les modifications seront publiées sur cette page. En continuant d’utiliser le site Web, vous acceptez la politique mise à jour.

Section 12 — Coordonnées

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous écrire à l’adresse suivante :

info@emma-quebec.com